Pedido não entregue
Resolvido
São José dos Campos - SP
02/07/2026 às 16:36
ID: 252936003
Fiz uma compra na Dental Cremer e consta que foi entregue, mas não foi.
Se entregou foi em outro endereço. Isso porque o endereço cadastrado é uma Clínica Odontológica com placa na frente da casa. Então o pedido foi entregue em outro endereço ou outra casa.
No whatsapp não tem a opção de: PEDIDO NÃO ENTREGUE!.. então o serviço de atendente virtual não serve pra quem não recebeu o pedido.
O telefone 0800 não atende e agora quero saber se vou receber novo pedido ou reembolso pelo pagamento Pix que fiz?????
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Resposta da empresa
03/07/2026 às 13:19
Olá, Dra. Nícia!
Conforme conversamos pelo WhatsApp, assim que tomamos conhecimento da situação, entramos em contato para prestar todo o suporte necessário e acompanhar o seu caso.
Fico feliz que a entrega da sua compra tenha sido concluída no dia 01/07.
Agradeço pela sua confiança, pela preferência e pela oportunidade de auxiliá-la.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais e sempre que precisar do nosso suporte.
WhatsApp: (47) 99650-7956.
Atenciosamente,
Fernando- Dental Cremer | Henry Schein
Consideração final do consumidor
05/07/2026 às 09:32
A empresa tem resposta rápida para cada problema que ocorre. Gosto muito de trabalhar com a Dental Cremer.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10