Pedido não recebido e falta de retorno após contato
Respondida
São José dos Campos - SP
29/05/2026 às 17:41
ID: 250068479
fiz uma compra 22/05/2026, e até agora não recebi, e também não recebi nenhuma satisfação da parte deles, já liguei algumas vezes, mas a resposta sempre a mesma:vão entrar em contato com a transportadora, e para o consumidor, nada, não tem nenhum respeito , isto se chama: falta de responsabilidade, sendo que realizei 2 pedidos após este, e já recebi, o pedido foi feito a noite e no outro dia, já recebi, o que mais me deixa indignada, é a falta de retorno. O número do pedido é: *****.
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Resposta da empresa
03/06/2026 às 13:28
Olá, Dra. Luciana!
Conforme conversamos pelo WhatsApp, assim que tomei conhecimento da situação, atuei prontamente para auxiliá-la na resolução do seu atendimento. Peço sinceras desculpas pela experiência ocorrida e agradeço pela oportunidade de solucionar o caso.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais e sempre que precisar de nosso suporte. Deixamos abaixo nosso canal de comunicação, para que possa nos contatar sempre que necessário:
WhatsApp: (47) 99650-7956.
Atenciosamente,
Fernando- Dental Cremer | Henry Schein