Pedido travado após faturamento, impossibilitando liberação e entrega por pendência de validação cadastral.
Respondida
Pirapora - MG
30/08/2026 às 10:03
ID: 257741183
Realizei uma compra pelo aplicativo, inclusive já foi faturada em meu cartão de crédito, porém o pedido encontra-se travado exigindo que eu faça uma validação cadastral para que o pedido seja liberado e não me dão nenhuma opção para resolver essa pendência. Estou em completo desespero porque preciso dos materiais com urgência e não há ninguém para resolver essa situação pra mim.
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Resposta da empresa
31/08/2026 às 12:11
Olá, Kelle!
Conforme conversamos pelo WhatsApp, assim que tomamos conhecimento da situação, entramos em contato para prestar o suporte necessário durante o processo de validação do cadastro e liberação do pedido.
Fico feliz em informar que o processo foi concluído e seu pedido já está a caminho!
Agradecemos pela compreensão, confiança e preferência. Esperamos que essa seja apenas a primeira de muitas compras e que possamos construir uma longa parceria!
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais e sempre que precisar do nosso suporte.
WhatsApp: (47) 99650-7956.
Atenciosamente,
Fernando- Dental Cremer | Henry Schein