Resolvido

Portal do cliente: não recebi meu brinde desde setembro *******

Dental Cremer | Henry Schein

cidade: Rio de Janeiro

O que aconteceu

Em agosto de *******, resgatei pelo site, através do Portal do Cliente, 03 meses de assinatura da revista Bons Fluidos (ed. abril), a qual deveria chegar nos meses set/out e novembro *******. Recebi somente o primeiro exemplar. Já entrei em contato com a Dental Cremer várias vezes, pelo chatt e me prometem resolver o problema. No último contato (entraram em contato comigo a editora abril e a cremer) e me prometeram que a revista chegaria em abril, porém não recebi o produto. Desrespeito com o consumidor.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Dental Cremer | Henry Schein respondeu

    09/05/2016 às 17:12

    Olá Dra. Liana,

    Pedimos desculpas pelo transtorno causado! Através do contato telefônico realizado por nossa consultora com sua secretária Irene, tomamos conhecimento deste incidente e realizamos o processo necessário para resolver a situação, considerando assim, sua reclamação solucionada.

    Deixamos abaixo nossos canais de comunicação para que entre em contato sempre que desejar. E se possível, avalie esta reclamação para que possamos identificar suas percepções finais e melhorar continuamente nosso atendimento

    ******* ******* ******* de segunda a sexta-feira das 8h às 22h, e aos sábados das 8h às 12h.

    Chat https://*******

    Um grande abraço!

    SAC Dental Cremer

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento8

    Infelizmente, precisou eu reclamar aqui para resolverem, mas o saldo foi positivo.