Problemas com devolução e pagamento de boleto após recebimento de compra.
Respondida
Cruzeiro - SP
27/05/2026 às 14:14
ID: 249841963
Fiz uma compra recentemente, a compra chegou ok. Porém, no site aparece que não chegou e eu preciso fazer a devolução pois comprei número menor, e não consigo, não consigo contato. Além disso, tenho um boleto pago que eles alegam que não foi pago
Compartilhe
Resposta da empresa
03/06/2026 às 17:08
Olá, Matheus!
Conforme conversamos pelo WhatsApp, assim que tomei conhecimento da situação, atuei prontamente para auxiliá-lo na resolução do seu atendimento. Peço sinceras desculpas pela experiência ocorrida e agradeço pela oportunidade de solucionar o caso.
Valorizamos muito você como nossa cliente e ficamos muito felizes pela oportunidade que nos deu de resolver a situação. Todo o seu relato é extremamente importante para que possamos aprimorar nossos processos e proporcionar uma experiência cada vez melhor.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais e sempre que precisar de nosso suporte. Deixamos abaixo nosso canal de comunicação, para que possa nos contatar sempre que necessário:
WhatsApp: (47) 99650-7956.
Atenciosamente,
Fernando- Dental Cremer | Henry Schein