Produto não recebido após pagamento de frete e descaso no atendimento ao cliente

Olá, Dra. Débora!

Conforme conversamos pelo WhatsApp, assim que tomei conhecimento da situação, atuei prontamente para auxiliá-la e prestar todo o suporte necessário.
Lamento sinceramente pela experiência que a senhora teve. Compreendo os transtornos causados e reforço que o ocorrido está sendo analisado internamente para que possamos aprimorar nossos processos e evitar que situações semelhantes voltem a acontecer.
Agradeço pela compreensão, pela confiança em nosso trabalho e pela oportunidade de solucionar essa questão. Permanecemos à disposição sempre que precisar.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais e sempre que precisar de nosso suporte. Deixamos abaixo nosso canal de comunicação, para que possa nos contatar sempre que necessário:
WhatsApp:*******.
Atenciosamente,
Fernando- Dental Cremer | Henry Schein