O que aconteceu
Realizei o pedido de uma mesa auxiliar cirúrgica, no entanto não fui avisada de que a mesma não seria mais fabricada. Ofereceram outras opções, porém não era o que estava procurando, assim efetuei o cancelamento da compra. Mesmo assim, foi feita a cobrança e quando solicitado o ressarcimento (foram 4 tentativas) não houve qualquer retorno da empresa. Ou seja, após 6 meses de espera (compra realizada em dezembro de *******) continuo na espera do ressarcimento.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Dental Equipamentos respondeu
19/06/2018 às 17:06
Boa tarde Sra. Maria Rita.
Pedimos por gentileza que confirme as informações.
Não existe nenhum pedido em seu nome em nosso sistema.
Não exite seu nome em nosso banco de dados.
Seu endereço de e-mail também não consta em nosso cadastro.
Com certeza não realizou nenhum *******.
Atenciosamente
Dental Equipamentos
Consumidor respondeu
20/06/2018 às 08:22
Realizei o pedido em nome de outra pessoa. Entrei em contato com vocês diversas vezes, tanto por e-mail quanto por telefone (última tentativa falei com Rodrigo) e não obtive mais retorno. Ficaram de realiza o ressarcimento, enviei os dados para depósito com todos os dados do comprador e não houve retorno. Além disso os telefones informados no site não atendem.Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento5Problema resolvido