Reclamação sobre procedimentos realizados pela Dental Master Messejana
Não respondida
Fortaleza - CE
02/07/2026 às 06:54
ID: 252875271
Bom dia. Tenho plano odontológico com a Odontoart em parceria com a Dental Master e realizo meus atendimentos na unidade da Messejana. Porém, gostaria de registrar minha insatisfação com alguns procedimentos realizados.
Percebi que, em mais de uma ocasião, os serviços feitos pelo plano apresentaram problemas pouco tempo depois. No mês passado, por exemplo, realizei um canal e, ao sair da consulta, o dente já estava um pouco sensível. O dentista informou que seria algo normal, porém cerca de um mês depois o dente acabou quebrando exatamente na região onde foi realizado o procedimento.
Além disso, já aconteceu situação semelhante nos meus dentes da frente. Fiz procedimentos pela clínica e, pouco tempo depois, os dentes quebraram. Quando procurei atendimento novamente, fui informada de que o plano não cobria o reparo e precisei pagar particular, sem receber nenhum tipo de desconto.
Entendo que podem existir limitações de cobertura do plano, mas acredito que procedimentos realizados recentemente deveriam ter uma melhor assistência ou garantia, principalmente quando o problema acontece em tão pouco tempo.
Gostaria, por gentileza, de um posicionamento e de uma avaliação sobre essas situações, pois infelizmente tenho me sentido prejudicada com os atendimentos realizados na Dental Master da Messejana.