Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Nanuque - MG

03/08/2026 às 20:43

ID: 255539461

O produto não chegou apresentou um comprovante [Editado pelo Reclame Aqui] e estou no prejuízo .

Compartilhe

Resposta da empresa

10/08/2026 às 11:04

Olá,

Agradecemos pelo seu relato e lamentamos que sua experiência não tenha sido satisfatória.
Identificamos que a transportadora acabou vinculando, por engano, o comprovante de entrega de outro pedido ao seu.
Estamos despachando um novo pedido em prioridade e a previsão é que ele seja entregue até amanhã.

Pedimos imensas desculpas pelos transtornos causados. Trabalhamos com transportadoras terceirizadas e, algumas situações acabam fugindo do nosso controle, mas estamos acompanhando o caso e tomando as medidas necessárias para evitar que isso aconteça novamente.

Permanecemos à disposição para maiores esclarecimentos.

Atenciosamente,

Equipe Dental Med Sul.

Réplica do consumidor

10/08/2026 às 18:56

Vou aguardar a resolução do problema. Ou entregam a mercadoria ou devolvem o dinheiro