Recibo [Editado pelo Reclame Aqui]

Resolvido
Nanuque - MG
03/08/2026 às 20:43
ID: 255539461
O produto não chegou apresentou um comprovante [Editado pelo Reclame Aqui] e estou no prejuízo .
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Resposta da empresa
10/08/2026 às 11:04
Olá,
Agradecemos pelo seu relato e lamentamos que sua experiência não tenha sido satisfatória.
Identificamos que a transportadora acabou vinculando, por engano, o comprovante de entrega de outro pedido ao seu.
Estamos despachando um novo pedido em prioridade e a previsão é que ele seja entregue até amanhã.
Pedimos imensas desculpas pelos transtornos causados. Trabalhamos com transportadoras terceirizadas e, algumas situações acabam fugindo do nosso controle, mas estamos acompanhando o caso e tomando as medidas necessárias para evitar que isso aconteça novamente.
Permanecemos à disposição para maiores esclarecimentos.
Atenciosamente,
Equipe Dental Med Sul.
Réplica do consumidor
10/08/2026 às 18:56
Vou aguardar a resolução do problema. Ou entregam a mercadoria ou devolvem o dinheiro
Réplica da empresa
13/08/2026 às 12:06
Olá, Dra., Rosangela!
Conforme conversamos via WhatsApp, o seu pedido foi devidamente entregue no dia 10/08.
Agradecemos por nos dar a oportunidade de analisar e solucionar a situação relatada, bem como pela compreensão e confiança depositadas durante todo o processo de resolução.
Permanecemos à disposição por meio de nossos canais de atendimento:
WhatsApp: (41) 9 9159-4198
E-mail: [email protected]
Atenciosamente,
Equipe Dental Med Sul
Consideração final do consumidor
13/08/2026 às 13:13
Só recebi com muito atraso depois de comprar de outro fornecedor
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3