Resolvido

Atraso na entrega de aparelho e descumprimento de plano odontológico

Dental Plus Convênio Odontológico

cidade: Ribeirão Pires

O que aconteceu

Fiz o plano da dental plus (direito ao aparelho e manutenção) pra minha enteada

Falaram que o plano daria direito a várias coisas e não foi isso que obtemos

Ela já veio com aparelho fixo de outra empresa

A única dentista que atende pelo plano só cancelava consultas..teve que retirar o aparelho e colocar um móvel há cerca de dois meses foi feito o molde do aparelho móvel até agora não retornaram deram o prazo de 15 dias

Pergunta pra dentista ela não sabe informar

Como acabou a carência fiz o cancelamento do contrato..mas não obtive retorno tbm

Paguei por 12 meses e não utilizou nem a metade

Não acho justo ter que contratar outra empresa pra por um aparelho móvel sendo que já foi pago pra dental..

Não contratem essa empresa não cumpre o que promete..

Aguardo retorno o mais breve.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Dental Plus Convênio Odontológico respondeu

    19/08/2026 às 10:58

    Prezada Sra. Solange Aparecida, bom dia!

    Lamentamos o ocorrido e agradecemos o seu contato, que contribui para o aprimoramento contínuo dos nossos serviços.

    Realizamos contato com o objetivo de compreender melhor a situação apresentada e, na sequência, entramos em contato com a profissional responsável pelo tratamento para obter maiores esclarecimentos sobre o caso.

    Todas as informações e orientações foram encaminhadas à senhora via WhatsApp. Após a análise da situação, uma solução foi proposta, ficando a seu critério a continuidade do tratamento.

    Reforçamos que permanecemos à disposição para auxiliá-la no que for necessário e prestar os devidos esclarecimentos.

    Permanecemos acompanhando sua solicitação e seguimos à disposição para quaisquer esclarecimentos por meio da nossa Central de Atendimento, pelo telefone (11) 4979-2200.

    Atenciosamente,

    Dental Plus Convênio Odontológico.

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento5

    Empresa entrou em contato porém o ERRO não foi da empresa e sim da dentista parceira do plano...Dra ***** *****De Ribeirão PiresUma dentista péssima não recomendo pra ninguém Porém a empresa Dental plus Fez a parte dela....mas infelizmente a dentista que é péssima...