O que aconteceu
Fiz uma compra no valor de R$2.978,49 no dia 03/08/2026 com previsão máxima de entrega para o dia 28/08/2026. Esta compra nunca chegou.
No dia 03/09/2026 entrei em contato e me informaram que a compra estava com um atraso e eu deveria acompanhar o rastreio pelo aplicativo (sendo que eu já havia feito isso). Tentei contato novamente no dia 08/09/2026 e, para solucionar, enviaram novamente o meu pedido (faltando alguns materiais, já que não havia no estoque) no valor de R$2.831,16 informando que ele chegaria até o dia 06/10/2026.
Eu gostaria de receber meu pedido pois estou há mais de 2 meses esperando por materiais que eu preciso para atender os meus pacientes e estou até agora sem eles. Acabei saindo no prejuízo pois toda vez que preciso de algum material desse pedido, preciso ir em alguma dental física comprar. Estou sobrevivendo emprestando materiais da minha dupla na promessa de que, quando meus materiais chegarem, irei devolver à ela. O período já está quase acabando, eu investi quase 3 mil reais e não consegui usar nada até agora.