Resolvido

Pedido Atrasado e Dificuldade em Cancelar com Reembolso

Dental & Cia

cidade: Ubá

O que aconteceu

FIZ O MEU PEDIDO NO DIA 30/08/25, O PAGAMENTO FOI APROVADO NO DIA 01/09/25 FOI APROVADO, ATRAVES DE BOLETO.A ENTREGA ESTA PREVISTA PARA AMANHA DIA 10/09/25, SO QUE NEM FOI GERADO NOTA FISCAL DOS SERVIÇOS E O PRODUTO NEM SAIU DA EMPRESA. TENTEI CONTATO NA EMPRESA PELO TELEFONE NINGUEM ATENDE E PELO WHATSAP DEMORA DEMAIS E FICA SO ENROLANDO ATENDIMENTO.

RESOLVI CANCELAR O PEDIDO E A DEVOLUÇÃO DO DINHEIRO, MAS FICAM ENROLANDO PARA FINALIZAR O ATENDIMENTO E A DEVOLUÇÃO.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Dental & Cia respondeu

    09/09/2025 às 17:16

    Olá, Alina!

    Lamentamos pelo ocorrido, mas informamos e esclarecemos antecipadamente que, por questões fiscais, seu ******* ser entregue na data prevista ou com até 1 dia de atraso.

    Assim que o cancelamento foi solicitado, encaminhamos ao setor responsável, e o processo já foi concluído.

    Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.

    Atenciosamente,

    Marcela Dental & Cia

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento2

    O atendimento é pessimo, achei que era até [Editado pelo Reclame Aqui], porque quase 2 semanas depois da compra, nem NF tinha gerado.O canal de atendimento é pelo WhatsApp, ninguém responde, insiste e consegui resolver, não compro mais.