Pedido Atrasado e Dificuldade em Cancelar com Reembolso
Resolvido
Ubá - MG
09/09/2025 às 15:36
ID: 226490357
FIZ O MEU PEDIDO NO DIA 30/08/25, O PAGAMENTO FOI APROVADO NO DIA 01/09/25 FOI APROVADO, ATRAVES DE BOLETO.A ENTREGA ESTA PREVISTA PARA AMANHA DIA 10/09/25, SO QUE NEM FOI GERADO NOTA FISCAL DOS SERVIÇOS E O PRODUTO NEM SAIU DA EMPRESA. TENTEI CONTATO NA EMPRESA PELO TELEFONE NINGUEM ATENDE E PELO WHATSAP DEMORA DEMAIS E FICA SO ENROLANDO ATENDIMENTO.
RESOLVI CANCELAR O PEDIDO E A DEVOLUÇÃO DO DINHEIRO, MAS FICAM ENROLANDO PARA FINALIZAR O ATENDIMENTO E A DEVOLUÇÃO.
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Resposta da empresa
09/09/2025 às 17:16
Olá, Alina!
Lamentamos pelo ocorrido, mas informamos e esclarecemos antecipadamente que, por questões fiscais, seu ******* ser entregue na data prevista ou com até 1 dia de atraso.
Assim que o cancelamento foi solicitado, encaminhamos ao setor responsável, e o processo já foi concluído.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Atenciosamente,
Marcela Dental & Cia
Consideração final do consumidor
12/09/2025 às 14:09
O atendimento é pessimo, achei que era até [Editado pelo Reclame Aqui], porque quase 2 semanas depois da compra, nem NF tinha gerado.
O canal de atendimento é pelo WhatsApp, ninguém responde, insiste e consegui resolver, não compro mais.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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