O que aconteceu
Pedido veio para entrega sem a identificação do apto, muito embora tenha colocado tudo certo o endereço no site, resultado portaria não recebeu e o mesmo voltou. Paguei SEDEX pra entrega do produto, demora no processamento e ainda estou sem o pedido! Tentando contato com a empresa por whatsapp, ligação, email e nada sem resposta passei mais de 1h na espera sem ninguém me atender.
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4Interações da reclamação
Dental & Cia respondeu
16/07/2025 às 19:37
Olá, Luís!
Conforme conversamos via WhatsApp, identificamos que o número do apartamento foi inserido em um campo incorreto no momento do cadastro. Isso acabou impedindo que o carteiro localizasse corretamente o destinatário e concluísse a entrega.
De toda forma, já providenciamos o reenvio do seu pedido, que será entregue o mais breve possível.
Seguimos à disposição para qualquer dúvida.
Atenciosamente,
Marcela - Dental&Cia.