Nome negativado
Resolvido
Florianópolis - SC
13/09/2023 às 22:28
ID: 172005463
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz o plano da dentalprev para harmonização facial, me prometeram que eu seria atendida por uma dentista especialista. Quando marquei, ninguém me avisou nada, me passaram para um dentista inexperiente, em outro endereço. Fiz dois procedimentos e não gostei. Cancelei meu plano e eles negativaram meu nome colocando no SPC. Os procedimentos que eu fiz foram pagos, mas eles querem me obrigar a permanecer com o plano mesmo eu não gostando.
Compartilhe
Resposta da empresa
02/10/2023 às 17:40
Olá Boa Tarde !
O Setor responsável fez o contato com a sra. Fabiana, foi tudo esclarecido, tirado as duvidas, negociado valores e retirado do spc.
Ficando sem pendencias de ambas as partes.
Réplica do consumidor
02/10/2023 às 18:50
Obrigada! agora está tudo certo. Problema resolvido
Consideração final do consumidor
02/10/2023 às 18:51
Não gostei do plano. Paguei mais do que utilizei.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5
Consideração final da empresa
03/10/2023 às 10:40
Conforme considerações da cliente, sua solicitação já foi resolvida. Sendo assim, ficamos a disposição para quaisquer dúvidas futuras e salientamos que trabalhamos com foco na melhoria continua de nossos serviços.