Tenho o plano e não consigo usar
Resolvido
Florianópolis - SC
13/01/2021 às 15:30
ID: 118101259
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz o plano para utilizar com limpezas e outras pequenas coisas. Achei que valeria a pena, mas na primeira limpeza que fui fazer,muito mal feita por sinal, a dentista ainda ficou tentando me convencer a fazer tratamentos que não eram cobertos pelo plano e que não tinha ido com intuito de fazer nada além da limpeza. Agora tento marcar com outros dentistas e quando falo que é pela dentalprev só tem horário daqui um mês ou mais...particular tem pra amanhã. Estou jogando dinheiro fora.
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Resposta da empresa
18/01/2021 às 09:44
Ola Bom dia Sra Caroline,
Verificamos que nao tinhamos registro nenhum de reclamação ou pedido de lista de profissionais para atendimento, pedimos sempre que quando tem alguma dificuldade ou insatisfação que entre em contato com a nossa operadora para solucionar e tirar toda e qualquer duvida.
Entramos em contato consigo e passamos novos profissionais para lhe atender, na certeza que será esclarecido e resolvido esse mal entendido.
Afinal estamos no mercado a tanto tempo frisando o bom atendimento e melhor tratamento dentário.
Certa de sua satisfação.
Boa semana,
Consideração final do consumidor
19/06/2023 às 10:16
A atendente entrou em contato e me advertiu por não ter reclamado pra empresa e sim por aqui, achei bem desagradável essa atitude, mas com algumas conhecidas consegui o número de uma ótima dentista que atende pelo plano e é muito competente.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6