Cobrança em duplicidade e falta de resposta sobre cancelamento de plano

Olá, Renata!
Tudo bem com você?
Esperamos que sim.

verificamos que o cancelamento foi realizado no dia 22/05, conforme carta de cancelamento encaminhada.

Esclarecemos que o valor cobrado em maio refere-se à mensalidade com vencimento no quinto dia útil do mês, que permaneceu devida devido ao cancelamento ter ocorrido após o vencimento, além da multa de cancelamento no valor de R$ 20,40, aplicada em razão do contrato não ter completado 12 meses.

Lamentamos pelo ocorrido e permanecemos à disposição caso precise de qualquer esclarecimento adicional.

Atenciosamente
DentalVidas