Demora no reembolso por procedimento odontológico não realizado na Amor Saúde
Não respondida
São Paulo - SP
10/08/2026 às 11:03
ID: 255764085
Realizei um tratamento na Amor Saúde Odontologia (Vila São José), pelo qual paguei um valor alto, pois fui informada de que seriam realizados procedimentos como canal e reconstrução com pino.
Porém, o procedimento não foi realizado conforme havia sido informado e contratado. O mais preocupante é que eu mesma precisei perceber a situação e questionar a clínica para descobrir que teria direito ao reembolso. Ou seja, não houve transparência por parte da clínica para me informar espontaneamente sobre a devolução do valor.
Desde então, entro em contato e recebo apenas respostas de que vão verificar, mas o reembolso não é realizado e a situação continua sem solução.
Quando é para realizar o procedimento, o pagamento precisa ser feito rapidamente. Agora, para devolver um valor referente a um serviço que não foi realizado, existe essa demora.
Quero a devolução do meu dinheiro e uma solução definitiva para o caso.