Impossibilidade de cancelamento e cobrança indevida após solicitação não respondida

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Gravataí - RS

31/03/2026 às 12:16

ID: 244814319

Não tem atendimento ao cliente! faz tempo que tô tentando cancelar meu plano, não respondem de jeito nenhum, sinceramente, acabei até esquecendo isso, pois tô trabalhando igual uma [Editado pelo Reclame Aqui] pra pagar minhas contas. resultado? eles tem a cara de [Editado pelo Reclame Aqui] de me cobrar 400 reais atrasados, sendo que não utilizei, e desde dezembro já havia mandado várias mensagens dizendo que queria cancelar, mensagens que nunca responderam!! mas claro, as mensagens de cobrança agora chegam que é uma beleza! não recomendo esse plano de jeito nenhum, a menos que você queira se incomodar com um péssimo atendimento! na hora de cobrar são uns leões, mas responderem as minhas várias mensagens pra cancelar?? nunca nem vi! atendimento horrível, se é que dá pra chamar isso de atendimento

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Resposta da empresa

02/04/2026 às 09:38

Olá, Ariane !
Tudo bem com você?
Esperamos que sim.

Lamentamos profundamente pelo transtorno relatado. Assim que recebemos sua manifestação, entramos em contato para esclarecer os pontos necessários e realizamos imediatamente o encerramento definitivo do seu contrato, incluindo a baixa das mensalidades em aberto.

Dessa forma, confirmamos que não há qualquer pendência financeira junto à DentalVidas.

Nos colocamos à disposição para fornecer informações adicionais ou qualquer suporte que venha a precisar.

Atenciosamente
DentalVidas