Não resolvido

Descaso com o paciente

Dente Care

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Iniciei um tratamento de canal na clinica e estou impressionada com o descaso e a dificuldade em finalizar o procedimento

Para marcar a primeira consulta foi super difícil, sendo que falei quando fiz o pagamento que só poderia no período da tarde. Me falaram que tudo bem, que iriam alinhar com a doutora.

Eles não respondem mensagens, ficam online o tempo inteiro e simplesmente ignoram o paciente.

Quando finalmente consegui fazer o procedimento, não ficou bom.

Estou tentando retorno para mecher no canal de novo, falando que estou com dor e eles justificam que estão esperando o retorno da agenda da dentista. Não dão um prazo, não dão uma solução, e estão pouco se importando com o desconforto e a finalização do procedimento.

Fiz metade do pagamento ( que não foi pouco) e estou extremamente decepcionado e arrependida de ter iniciado o procedimento com

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Dente Care respondeu

    04/02/2025 às 13:12

    Sentimos muito por sua experiencia não der sido a das melhores!

    Não é essa a experiencia que nós queremos que nossos pacientes tenham!

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento0

    Tive que abandonar o tratamento nessa clínica e iniciar em outra, não recomendo.