O que aconteceu
Assunto: Reclamação por má prestação de serviço clínica odontológica Denteklin
Venho por meio desta registrar reclamação / denúncia contra a clínica odontológica Denteklin, localizada em *****, pelos seguintes fatos:
1. Contratei o serviço de limpeza e clareamento dentário na data de 25.11.2025 e realizei o pagamento em dinheiro.
2. A serviço prometido não foi realizado de forma adequada: a limpeza não foi feita direito e o clareamento ficou abaixo do que foi oferecido, configurando má prestação de serviço.
3. Em 09.12.2026, recebi um alerta da Defesa Civil e entrei em contato imediatamente com a clínica solicitando reagendamento ou devolução do valor pago. A clínica recusou o reagendamento e negou o direito a devolução, apesar das circunstâncias.
4. Considero a conduta da clínica abusiva e antiética, violando meus direitos como consumidor/paciente.
5. Solicito que o órgão competente avalie a conduta da clínica, exija a devolução do valor pago e aplique as sanções cabíveis, se confirmadas as irregularidades.
Peço o registro formal desta reclamação / denúncia e aguardo confirmação de protocolo e acompanhamento.
Atenciosamente,
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