O que aconteceu
Fui cobrada pela clínica com uma taxa pela remoção do aparelho ortodôntico, porém essa taxa não existe no meu contrato. A cobrança foi feita sem qualquer aviso prévio e sem previsão contratual, o que caracteriza cobrança indevida , segundo o Código de Defesa do Consumidor.
Solicitei a devolução do valor, mas a clínica se recusou.
Estou pedindo o estorno do valor pago e a regularização da prática, pois não é permitido cobrar taxas que não estão previstas no contrato.