O que aconteceu
Prezados(as) Senhores(as).
Informo que iniciei tratamento odontológico com um dos profissionais dentistas vinculados à empresa supracitada, ocasião em que foi ajustada a realização de procedimentos odontológicos, dentre eles a colocação de implantes dentários.
No decorrer do tratamento, foram realizados alguns procedimentos preliminares, tais como limpeza, tratamento de canal, entre outros necessários à preparação para a etapa subsequente.
Após tais intervenções, fui orientado pelo referido profissional a aguardar determinado período para a continuidade do tratamento, em razão das festividades de final de ano, sendo informado de que posteriormente seriam retomados os atendimentos para prosseguimento do tratamento previamente acordado.
Ocorre que, transcorrido o período indicado, passei a tentar estabelecer contato com a empresa/profissional responsável, com o objetivo de dar continuidade ao tratamento odontológico iniciado. Entretanto, apesar das tentativas realizadas, até o presente momento não obtive qualquer retorno ou posicionamento acerca da continuidade do atendimento.
Tal situação tem me causado evidente transtorno, uma vez que o tratamento foi iniciado e permanece inconcluso, gerando prejuízos de ordem pessoal.
Diante do exposto, solicito que a empresa apresente esclarecimentos acerca do ocorrido.