Resolvido

Denverlaje Preto Impermeabilizante

Denver Impermeabilizantes

cidade: Santos

O que aconteceu

Estou reformando meu banheiro e o encarregado da empreiteira sugeriu impermeabilizar o chão do banheiro antes de colocar o piso. Foi colocado no dia 22.02.19 hoje é dia 25.02.19 2030h e não secou ainda o produto. Não recomendo o produto, pois agora a obra está parada há 3 dias, porque o produto não seca. Mesmo deixando porta/janela e ventilador ligado e 38 graus de temperatura muito sol, sem chuva e porta e janela abertos

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Denver Impermeabilizantes respondeu

    12/03/2019 às 09:41

    Prezado Alex,

    Recebemos as informações em relação à ocorrência com o produto DENVERLAJE PRETO que não apresentou aspecto de secagem após um período médio de quatro dias, e com base nas informações encaminhadas por contato telefônico, salientamos que a característica da ocorrência possivelmente está relacionada com este material a presença maior tac, ou seja, mesma após sua cura, durante um longo período se apresentará com aspecto grudento, porém, sem sujar as mãos e sem destacar-se no processo de pisoteio.

    Outra situação observada é que em demãos mais fartas, devido a maiores espessuras, o produto também apresentará maior percentual de tac, podendo em maiores camadas até apresentar sujidade nas mãos.

    Ressaltamos que não foram observadas características que evidenciassem perda da qualidade, sendo que o tac é uma característica que comumente ocorre nesse tipo de material.

    Para demais duvidas e esclarecimento estamos à disposição através do telefone******* e no whatsapp******* no horário das 08h00min às 17h30min de segunda a sexta-feira.

    Departamento Técnico Denver Impermeabilizantes.

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento7

    Quanto ao site ReclameAqui, não há o que reclamar. Quanto ao prestador de serviço, não foi explicado o motivo do problema, porém resolvi ignorar o fato, mas não compro mais este produto