Produto Que Não Corresponde a Publicidade e Sem Garantia

Adquiri em revenda autorizada o Produto Denver Cril Super para Impermeabilização de uma laje de aproximadamente 120m na região sul de São Paulo.

Aplicamos seguindo estritamente todas as instruções do fabricante e após alguns meses, sem que possamos precisar visto que outras possibilidades nos levam a crer como justificativa de uma nova infiltração que danificou parte de forros de drywall do imóvel e decorrente do diagnóstico tardio lamentavelmente expirou a garantia nos impedindo de exercer o direito de devolução das quantias pagas inclusive de mão de obra dispendidas na referida aplicação conforme reza o artigo 18 do CDC onde:

Art. 18. Os fornecedores de produtos de consumo duráveis ou não duráveis respondem solidariamente pelos vícios de qualidade ou quantidade que os tornem impróprios ou inadequados ao consumo a que se destinam ou lhes diminuam o valor,assim como por aqueles decorrentes da disparidade,com as indicações constantes do recipiente, da embalagem, rotulagem ou mensagem publicitária, respeitadas as variações decorrentes de sua natureza, podendo o consumidor exigir a substituição das partes viciadas.

Após uma temporada de chuvas e um dano maior, realizamos uma vistoria mais apurada e detectamos que toda a aplicação estava destacando-se da laje.

Importante destacar que todas as instruções foram seguidas no que tange a inclinação bem como aplicação da tela recomendada.

Após recorrer ao fabricante, sem nenhuma analise local realizaram o diagnóstico por meio de parecer técnico PARECER TÉCNICO-*******.21 alegando tratar-se de inclinação em razão de marcas de possa de água conforme resposta do mesmo (anexo 1).

Claro esta que o fabricante não tem um produto adequado para esta necessidade e valendo-se de termos técnicos duvidosos e brechas na legislação nadam em águas tranquilas vendendo algo que não oferece nenhuma garantia.

Ainda assim, não envidarei esforços em leva-los ao Juizado Especial Civil sem mencionar na publicidade negativa nas mídias sociais e órgãos de proteção ao consumidor mesmo que apenas para alertar futuros compradores para evitarem esta flagrante armadilha em que outros consumidores, por semelhante relato, já caíram!

Tiberio Barros