Atraso na entrega e falta de resposta da empresa *****
Respondida
São Paulo - SP
04/08/2026 às 14:11
ID: 255597081
Boa tarde!
Fiz uma compra de 3 kits , pedido ***** , no site da ***** no mês de Maio e até agora não recebi nada.
Entrei em contato com a empresa via Whatsapp,disseram que iriam verificar o ocorrido e até hoje não recebi resposta.
Já estamos no mês de Agosto e quero receber meu pedido.
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Resposta da empresa
07/08/2026 às 15:18
Olá, Sandra! Tudo bem meu amor?
Agradecemos pela sua compra. É um grande prazer tê-la como nossa cliente!
Gostaríamos de informar que já realizamos o atendimento por meio do número de telefone cadastrado em nosso sistema e permanecemos aguardando o seu retorno para que possamos dar continuidade à resolução do seu caso, seja com o reenvio do produto ou com o reembolso do valor do seu pedido, conforme a sua preferência.
Saiba que prezamos pela satisfação de cada um de nossos clientes e valorizamos muito o seu atendimento e o seu feedback. Nosso compromisso é garantir que essa situação seja resolvida da melhor forma possível.
Ficaremos no aguardo do seu retorno para prosseguirmos com a solução.
Com muito carinho,
Equipe DeoBeauty | Reclame Aqui.