Cliente não consegue contato com a loja para resolver devolução de produto inflamável.

Olá Giovanna, boa tarde! Tudo bem?
Agradecemos pela compra realizada em nossa plataforma. É um prazer tê-la como nossa cliente!

Recebemos o seu relato e, prontamente, entramos em contato para verificar a situação. Identificamos que a divergência ocorreu junto à transportadora, mas fique tranquila: a solicitação de reenvio do seu pedido já foi realizada e todo o processo está em andamento.

As informações referentes ao seu atendimento já foram encaminhadas para o número cadastrado, e ficamos felizes em receber o seu retorno com agradecimentos. Caso surja qualquer dúvida ou necessidade de esclarecimento adicional, nossa equipe permanece à sua inteira disposição para ajudá-la.

Estamos aqui para garantir que você tenha uma experiência de compra satisfatória e incrível.

Com muito carinho,
Equipe Deo Beauty | Reclame Aqui

A empresa entrou em contato dizendo que resolveria a questão da transportadora, mas a atendente parou de me responder quando pedi novo código de rastreio e a situação do meu pedido no site não se resolveu, e os produtos não chegaram.