Compra não recebida e site em manutenção

Resolvido
São Paulo - SP
03/07/2026 às 14:34
ID: 253018265
Fiz uma compra no site no dia 4 de junho e nunca recebi meu pedido, tento entrar no site mais fala que está em manutenção, não recebi nenhum e-mail depois disso.
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Resposta da empresa
03/07/2026 às 16:51
Olá, querida Camila! Tudo bem?
Agradecemos pela sua compra realizada em nossa plataforma. É um grande prazer tê-la como nossa cliente!
Informamos que a senhora já está recebendo atendimento por meio do número de telefone cadastrado em seu pedido. Nossa equipe responsável pela emissão já está verificando a causa do atraso e está acompanhando o caso com toda a atenção para que a situação seja resolvida o mais breve possível.
Nosso compromisso é proporcionar uma experiência de compra satisfatória e especial em todos os momentos.
Caso ainda tenha qualquer dúvida ou precise de qualquer auxílio, permanecemos inteiramente à disposição para ajudá-la no que for necessário.
Com muito carinho, Equipe DeoBeauty | Reclame Aqui.
Consideração final do consumidor
04/07/2026 às 18:39
Atendimento foi rapido.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10