Compra não recebida e site em manutenção

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

03/07/2026 às 14:34

ID: 253018265

Fiz uma compra no site no dia 4 de junho e nunca recebi meu pedido, tento entrar no site mais fala que está em manutenção, não recebi nenhum e-mail depois disso.

Compartilhe

Resposta da empresa

03/07/2026 às 16:51

Olá, querida Camila! Tudo bem?
Agradecemos pela sua compra realizada em nossa plataforma. É um grande prazer tê-la como nossa cliente!

Informamos que a senhora já está recebendo atendimento por meio do número de telefone cadastrado em seu pedido. Nossa equipe responsável pela emissão já está verificando a causa do atraso e está acompanhando o caso com toda a atenção para que a situação seja resolvida o mais breve possível.

Nosso compromisso é proporcionar uma experiência de compra satisfatória e especial em todos os momentos.

Caso ainda tenha qualquer dúvida ou precise de qualquer auxílio, permanecemos inteiramente à disposição para ajudá-la no que for necessário.

Com muito carinho, Equipe DeoBeauty | Reclame Aqui.

Consideração final do consumidor

04/07/2026 às 18:39

Atendimento foi rapido.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10