Itens derramou
Resolvido
Itapecerica da Serra - SP
03/08/2026 às 11:46
ID: 255478983
Bom dia!
Comprei o kit no TikTok para dar de presente para ***** porém pedido chegou derramado caixa toda molhada, solicitei devolução e reembolso sem sucesso!
Gostaria de devolver já que derramou os itens
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Resposta da empresa
04/08/2026 às 12:25
Olá, Grasielly! Boa tarde! Tudo bem?
Agradecemos pela sua compra em nossa plataforma e lamentamos sinceramente que o produto tenha chegado com vazamento. Pedimos desculpas pelo transtorno causado.
Já entramos em contato com a senhora por meio do chat da TikTok Shop, onde encaminhamos todas as informações e orientações referentes ao seu pedido.
Queremos que saiba que permanecemos à sua inteira disposição para prestar todo o suporte necessário e acompanhar o seu caso até que ele seja completamente resolvido.
Agradecemos pela compreensão, confiança e preferência. Será um grande prazer continuar te prestando todo o suporte necessario!
Com carinho,
Equipe DeoBeauty | Reclame Aqui
Consideração final do consumidor
12/08/2026 às 13:38
Tudo foi resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10