Pedido não entregue
Respondida
São Paulo - SP
01/08/2026 às 22:01
ID: 255405495
Fiz uma compra no Tik tok shopping de dois perfumes, o prazo de entrega encerrou e o pedido não foi postado .
Enviei mensagem no chat e não obtive resposta .
Quero meu pedido!
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Resposta da empresa
04/08/2026 às 12:13
Olá, Eglyn boa tarde! Tudo bem?
Agradecemos pela compra realizada em nossa plataforma e pedimos sinceras desculpas pelo atraso e por todo o transtorno ocasionado.
Já entramos em contato com a senhora por meio do chat da TikTok Shop, onde encaminhamos todas as informações referentes ao seu pedido.
Queremos que saiba que permanecemos à sua inteira disposição para ajudar e prestar todo o suporte necessário até que a situação seja totalmente resolvida.
Agradecemos pela compreensão e pela confiança em nossa marca. Será um prazer continuar atendendo você!
Com carinho,
Equipe DeoBeauty | Reclame Aqui