Pedido realizado em 18/05/2026 com entrega prevista para 29/05/2026 não recebido

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

02/06/2026 às 14:04

ID: 250349895

Fiz um pedido no dia 18/05/2026 com a entrega prevista para o dia 29/05/2026 e ainda não recebi o pedido.

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Resposta da empresa

03/06/2026 às 16:15

Olá Emerson, tudo bem?

Recebemos a notificação de que o seu pedido apresentava um atraso na entrega. Assim que identificamos a situação, entramos em contato prontamente para prestar todo o suporte necessário.

As informações referentes ao envio, bem como o código de rastreamento da sua compra, já foram encaminhadas ao senhor para acompanhamento.

https://portal.smartenvios.com/rastreamento/codigo-de-rastreio/SM9050464997N31
Código de rastreio: *****

Seguiremos à disposição para auxiliá-lo em qualquer necessidade e acompanhar o seu pedido até a conclusão da entrega.

Estamos aqui para garantir que sua experiência de compra seja satisfatória e especial em cada etapa.

Com muito carinho,
Equipe Deo Beauty | Reclame Aqui

Consideração final do consumidor

03/06/2026 às 17:14

Bom atendimento

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10