Cobrança [Editado pelo Reclame Aqui] e dificuldade na troca de agendamento com perda de 20% do valor pago e reembolso não realizado.
Resolvido
São Paulo - SP
28/10/2025 às 09:23
ID: 230415003
Venho aqui registrar uma reclamação referente à troca de data que precisei fazer. Eu havia alterado um dia útil (sexta-feira) para um sábado, e em nenhum momento o termo de aceite informava que não seria possível realizar essa troca para o final de semana. Por conta disso, fui obrigado a cancelar, perdendo 20% do valor pago. Além disso, o reembolso ainda não foi realizado, o que aumenta ainda mais meu prejuízo. Tive que fazer um novo agendamento, pagando praticamente o dobro do valor anterior. Considero essa situação injusta e peço uma revisão urgente do caso.
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Consideração final do consumidor
10/05/2026 às 12:04
Infelizmente essa é a única [Editado pelo Reclame Aqui] que temos para usar
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
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