Queimadura facial grave após uso de folhas depilatórias Depilflax Sabor Morango
Não respondida
São Gonçalo - RJ
23/08/2026 às 17:28
ID: 257173219
Olá, equipe Depilflax.
Comprei o produto de vocês, Depilflax Folhas Prontas para Depilação Facial Sabor Morango, em uma loja de cosméticos no Centro de São Gonçalo - RJ. Não me recordo o nome exato da loja.
Usei o produto no rosto seguindo todas as instruções da embalagem e tive uma consequência grave: queimadura na pele do rosto.
Desde então, não consigo nem lavar o rosto, pois a dor é insuportável ao encostar água. A região ficou muito vermelha, ardendo e doendo demais. Estou com muita dor e preocupada com marca no rosto.
Um produto para uso facial não poderia causar esse tipo de lesão. Me senti totalmente [Editado pelo Reclame Aqui].
Tenho a embalagem guardada e fotos da queimadura como prova.
Exijo um posicionamento urgente da empresa, reembolso do produto e suporte para os custos com tratamento médico/dermatologista.
Aguardo retorno imediato.