Piso com cores divergentes e falta de solução

Question

Fiz uma Compra de 30 metros de Piso , Foi instalado 15 metro ao olhar com detalhes vimos que havia divergências de cores uns veio branco e outros cinza entramos em contato imediatamente com A Loja Federzoni e eles nos passaram que ia ser feita a troca do piso , e iam acionar o fiscal para fazer uma vistoria do piso ficou acordado dessa forma disseram que no dia seguinte o fiscal iria até o local , porém no dia seguinte entraram em contato e pediram para retirar o piso e ir na loja escolher outro modelo pois os que estão a venda seria o mesmo lote , então fomos até o local escolhemos dois modelos e eles não tinham nenhum deles , então conversamos se o piso que tínhamos escolhido não poderia ser o mesmo e a dona ***** responsável pela loja passou que ia verificar no dia seguinte se estava ok para mandar , porém no dia de hoje ela passou que não vai mandar que temos que esperar sendo que preciso entrar na casa com uma urgência já perdi o dinheiro que paguei para colocar o piso , paguei para retirar por uma informação que eles passaram , e ainda assim continuam vendendo o mesmo lote de pisos com divergência de cores , eu só quero o meu direito eu comprei uma coisa e veio outra