Resolvido

Atraso na entrega

Depósito de Meias Ansarah

cidade: Lajeado

O que aconteceu

Fiz o pedido # *****, paguei por pix e paguei Sedex. No dia que devia estar recebendo os produtos, ainda nem tinham enviado. No whatsapp ninguém responde, só as mensagens automáticas.

Cancelei o pedido.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Depósito de Meias Ansarah respondeu

    30/06/2026 às 09:24

    Prezados,

    Em atenção à manifestação registrada, informamos que foi realizado contato com a cliente por meio do WhatsApp, ocasião em que foram prestados os devidos esclarecimentos acerca da ocorrência relatada.

    Após as verificações internas, confirmamos que o pedido foi devidamente faturado e despachado. No momento, a encomenda encontra-se em trânsito por meio do serviço SEDEX, com previsão de entrega para o dia 01/07/2026.

    Lamentamos os transtornos ocasionados e reforçamos que a situação foi tratada com a devida atenção, buscando garantir a continuidade do atendimento e a satisfação da cliente.

    Permanecemos à disposição para prestar quaisquer esclarecimentos adicionais que se façam necessários.

    Atenciosamente,

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento8

    O número que constava não respondeu, mas depois que consegui o contato da supervisora, consegui resolver. Fui bem atendida.