Respondida

Reembolso via Pix não realizado após cancelamento da compra

Depósito de Meias Ansarah

cidade: Teófilo Otoni

O que aconteceu

Fiz o cancelamento de uma compra realizada nessa loja e como o pagamento foi feito via Pix a devolução deveria ser imediata. Ao contrário disso, mesmo eu tendo feito várias ligações, o valor ainda não foi devolvido. Continuo aguardando pelo bom senso dos envolvidos.

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Interações da reclamação

  1. Depósito de Meias Ansarah respondeu

    13/05/2026 às 14:20

    Prezados,

    Em atenção à reclamação registrada, informamos que o pedido em questão foi cancelado antes do faturamento. Dessa forma, o estorno do valor pago via PIX é realizado automaticamente.

    Esclarecemos ainda que foi realizado contato via WhatsApp para os devidos esclarecimentos, sendo o estorno já concluído.

    Permanecemos à disposição para quaisquer dúvidas adicionais.

    Atenciosamente,

    Equipe Ansarah

    SAC: (11) 3228-5611