Reclamação não respondida

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Guarulhos - SP

21/11/2023 às 09:19

ID: 176327355

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Quando você entra no site e vai ver os planos mensais, consta que os Download não utilizados são transferidos para o mês seguinte.

Porém, efetuei o pagamento de dois meses e não tenho mais nenhuma imagem para download.
Fiz o plano de $99 por 2 meses, o que me daria ******* imagens no total e eu não baixei nem se quer 10, em nenhum momento esta escrito que os downloads só são mantidos com a assinatura ativa, tendo em vista que fiz mensal e não anual.

Ou seja, vc acredita que esta comprando ******* imagens por $99 mas é mentira, pois, so vale se você fizer um plano vitalício.

O que vocês estão fazendo é propaganda enganosa, e eu como cliente estou sendo extremamente [Editado pelo Reclame Aqui].
Quero a opção de fazer os downloads restantes que paguei para ter.

Caso negativo, irei acionar a justiça.

Atenciosamente

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