Atraso na entrega de compra realizada no site em 27/11
Resolvido
São José dos Campos - SP
08/12/2025 às 17:42
ID: 234111811
Fiz uma compra dia 27/11 no site e hoje dia 08/12 só aparece que esta em transferência interna na transportadora. No e-mail só tenho a informação de que atualizou no site, sendo que isso eu já estou vendo há dias. Há anos compro na loja e foi a primeira vez que aconteceu, dei preferência e por fim estou sem os produtos que ja precisava semana passada.
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Resposta da empresa
19/12/2025 às 12:19
Boa tarde Regiane
Lamentamos a demora na sua entrega.
Mas já verificamos que recebeu seu pedido dia 09/12.
Att.,
Equipe Dermabox.
Consideração final do consumidor
19/12/2025 às 13:12
Eu acho que deveria melhorar a comunicação entre o consumidor e a loja, fora isso foi resolvido rapidamente.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8