Dermabox não compromisso com o cliente.
Resolvido
Santos - SP
11/12/2025 às 12:54
ID: 234449887
Olá fiz uma compra na dermabox na data 28/11 número do pedido : ***** com prazo de entrega de cinco dias úteis pois bem já se passou o tempo de entrega minha esposa está precisando da mercadoria e até agora não entregaram, entrei em contato com dermabox que é uma luta pra conseguir falar com alguém, a empresa não tem compromisso com o cliente não tem um atendimento pós venda enviaram por e-mail rastreio da transportadora jadlog que ninguém consegui contato espero que resolvam isso.
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Resposta da empresa
11/12/2025 às 15:48
Boa tarde, Edemilson.
Seu pedido foi postado na JadLog um dia após a sua compra.
Infelizmente, devido ao grande volume de envios da Black Friday, as transportadoras estão atrasando as entregas.
A Marcelly respondeu à sua mensagem no WhatsApp, oferecendo a opção de reembolso do pedido, porém você optou por aguardar a entrega pela transportadora.
Qualquer dúvida estamos a disposição.
Att.,
Equipe Dermabox
Consideração final do consumidor
18/12/2025 às 13:03
O problema foi resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10