Recebi produto com a tampa quebrada e vazou o liquido
Não respondida
Taubaté - SP
25/06/2026 às 15:59
ID: 252350549
Boa tarde! Fiz minha primeira compra na empresa Dermabox e o shampoo chegou com a tampa quebrada, o que fez com que o produto vazasse no plástico bolha e até na caixa.
Entrei em contato no e-mail do Sac desde 3f (23/06/26) e a atendente ***** não resolveu meu problema e nem respondeu meu último e-mail, solicitando a devolução do valor pago ou a troca do produto segundo determina o CDC.
Cod. Pedido: *****
Fico no aguardo para que por aqui consiga resolver meu problema.
Seguem as fotos que tbem enviei no email.
Aguardo a solução o mais breve possível.