Shampoo e condicionador vazando devido à embalagem inadequada - Pedido *****

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Caxias do Sul - RS

13/02/2026 às 19:43

ID: 240696621

Reclamação sobre o pedido *****!

Fiz um pedido de 5 ítens, dois dos produtos vieram mal embalados!
Shampoo e condicionador com a tampa ABERTA.
Toda compra de shampoo e condicionador que eu faço em qualquer site a empresa tem o cuidado de colocar uma fita durex para não abrir a embalagem. Não tiveram esse cuidado.
Gastei mais de 300,00 nessa compra e o shampoo veio pela METADE!
Péssima experiência.
Preciso do meu reembolso, ja enviei até vídeo do produto aberto, fiquei esperando ansiosa pelos produtos e agora estou triste e decepcionada.
Achei que tinha achado um site legal para comprar produtos de cabelo, estou muito arrependida. Joguei dinheiro fora!

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Consideração final do consumidor

13/05/2026 às 21:21

Reclamei de um envio de shampoo e me atenderam muito bem

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

9