Atraso na entrega da base comprada e dificuldade de contato com a empresa
Respondida
Fortaleza - CE
07/10/2025 às 14:04
ID: 228742271
Comprei uma base no início do mês passado e até agora não recebi meu produto, dizia 8 dias úteis e já tem quase um mês, não consigo falar com ninguém na empresa a respeito do meu pedido!
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Resposta da empresa
10/10/2025 às 10:43
Bom dia Luciana, sentimos muito pelo transtorno, verificamos seu pedido que foi realizado no dia 16/09 e postado no dia 17/09 onde a transportadora informou prazo de 8 dias uteis para entrega, conforme site. Porém segundo a transportadora : na tentativa de entrega dia 19/09 09:38 - Objeto não entregue - endereço incorreto
O número indicado para entrega é inexistente.
Neste caso o produto esta sendo enviado de volta a nosso centro logístico, estamos entrando em contato contigo via telefone para que possamos validar os dados de envio, para que possa receber seu pedido.