Produtos errados e devolução parcial do valor pago
Resolvido
Salvador - BA
30/05/2026 às 14:40
ID: 250122141
Efetuei uma compra no site os produtos veios errados abrir solicitação foi devolvido só o valor da base, as outras mercadorias não devolveu não aceitaram a devolução
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Resposta da empresa
01/06/2026 às 10:20
Olá Grazy, desde já quero me desculpar em nome de toda Equipe Dermacol pelo transtorno causado, nossa equipe de atendimento entrará em contato contigo hoje, afim de sanar quaisquer situação. Desde já agradeço a compreensão e nos colocamos a disposição para atende lá.
Réplica do consumidor
02/06/2026 às 12:15
Não recebi nenhum contato!
Consideração final do consumidor
11/06/2026 às 13:53
Foi solucionado
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
8