Atraso na entrega de box e falta de resposta ao cliente
Em réplica
São Paulo - SP
12/06/2026 às 07:57
ID: 251195677
Fiz uma compra de uma box em 5/06. Paguei o frete SEDEX, que garantia entrega em 2 dias uteis. Já passou 5 dias úteis e o item não foi entregue. Entrei em contato com eles por e-mail e não fui respondida. Péssimos!
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Resposta da empresa
12/06/2026 às 08:46
Olá!
Seguiremos com a tratativa, já em andamento por e-mail, que é o nosso canal oficial de trativa e atendimento.
Atenciosamente
Equipe Dermage.
Réplica do consumidor
12/06/2026 às 09:05
Estou aguardando até agora o e-mail de vcs que enviei a semana inteira.