Pedido não entregue
Resolvido
Teófilo Otoni - MG
03/04/2026 às 19:04
ID: 245110879
Pedido não entregue e falta de rastreamento. Comprei um produto no dia 12/03, com previsão de entrega para 8 dias úteis. O pedido não foi entregue e não recebi atualização sobre o rastreamento do produto. Solicito o cancelamento. Pedido n *****
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Resposta da empresa
14/04/2026 às 10:21
Olá!
Lamentamos o ocorrido, seguiremos a tratativa por e-mail, canal oficial de tratativas.
Seguimos a disposição.
Atenciosamente,
Equipe Dermage.
Consideração final do consumidor
16/04/2026 às 09:11
Enviaram novo produto. Tudo certo.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8