Problema com a embalagem do protetor solar facial photoage water que não fecha após aberto.

Não resolvido

São Paulo - SP

10/08/2026 às 12:24

ID: 256053005

Fiz a compra do protetor solar facial photoage water, e depois de abrir, não estou conseguindo fechar o produto

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Resposta da empresa

11/08/2026 às 14:08

Olá!

Lamentamos o ocorrido, seguiremos a tratativa por e-mail, canal oficial de tratativas.

Seguimos a disposição.

Atenciosamente,
Equipe Dermage.

11/08/2026 às 14:49

Queria saber o que é possível ser feito em casos de defeito na embalagem.

13/08/2026 às 15:52

Respondem apenas com um "sentimos muito pelo ocorrido", como se sentir muito fosse resolver um problema de defeito de embalagem.

O problema foi resolvido?

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento