Dermage

Reclamar dessa empresa

Lagarto - SE

19/08/2026 às 11:06

ID: 256850247

Bom dia! Minha reclamação é mais um alerta para a empresa e também para os consumidores. Apesar de ser um ótimo produto com uma boa aderência na pele e sem cheiro forte, me causou uma tristeza.
Comprei um sérum improve c10 em uma rede de drogarias, fiz o primeiro uso e amei como ficou na pele, contudo, precisei viajar e levei o produto na minha necessaire. Quando cheguei ao meu destino e fui tirar o sérum da bolsa, reparei que tinha derramado e estava menos da metade do produto. De início achei que tinha deixado a tampa aberta sem perceber, porém, depois reparei que o problema vem na vedação da tampa. Quando você fecha o produto, algum tempo depois ele faz um barulho e a tampa fica aberta.
Isso é um problema, visto que a vitamina C pode oxidar ficando em um recipiente aberto, além do prejuízo que sofri pois esse produto possui valor agregado que agora não posso mais disfrutar por problemas na embalagem.
Apesar de aparentar ser um ótimo produto, me entristece pois não tenho mais coragem de comprar novamente por medo de perder o produto assim como ocorreu nessa minha primeira experiência. Espero que a empresa leia e consiga resolver esses problemas com os lotes futuros
Nas fotos da para perceber o produto vazado pela parte inferior do rosqueamento da tampa.