Produto consta como entregue mas não foi recebido pelo cliente
Em réplica
Andradas - MG
04/08/2026 às 17:49
ID: 255613947
Fiz uma compra na loja on-line dia 20/07. Apareceu como entregue no dia 23/07 porém não recebi o produto. Entrei em contato e disseram que foi entregue para uma pessoa que não conheço e nunca ouvi falar. Na minha casa não chegou. Sigo até agora sem meu pedido e sem meu dinheiro.
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Resposta da empresa
06/08/2026 às 16:16
Olá!
Lamentamos o ocorrido, seguiremos a tratativa por e-mail, canal oficial de tratativas.
Seguimos a disposição.
Atenciosamente,
Equipe Dermage.
Réplica do consumidor
11/08/2026 às 15:23
Foi dito que seria entregue por Sedex mas sigo sem receber o pedido.