Produto não recebido e estorno não realizado após tentativa de retirada em loja
Respondida
Salvador - BA
08/07/2026 às 03:14
ID: 253365377
Comprei um produto e coloquei para retirar em loja. Cheguei lá disse que não tinha disponibilidade e que já tinha passado essa informação para a central. Até agora não tive nem meu estorno e nem recebi o produto em casa. Entrei em contato e o último e-mail que me mandaram foi em 15/06. Um verdadeiro absurdo. Não devolveram meu dinheiro e nem me mandaram meu produto para minha casa.
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Resposta da empresa
08/07/2026 às 10:12
Olá!
Lamentamos o ocorrido, seguiremos a tratativa por e-mail.
Atenciosamente
Equipe Dermage