Dermage

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Rio de Janeiro - RJ

20/12/2018 às 19:49

ID: 41231535

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Comecei a fazer uso do creme "striactive" da Dermage. A primeira embalagem que eu comprei diz que houve "80% de melhora geral o aspecto das estrias*". No asterisco diz: "avaliação geral na percepção da cor, profundidade e tamanho das estrias com 30 voluntárias por 2 meses". Ao ler isso, acreditei se tratar tanto das estrias brancas, quanto das avermelhadas, já que não havia tal especificação na descrição do produto. Por pensar na Dermage como uma empresa de renome e acreditar na sua propaganda, fui levada a comprar este produto. Segui as indicações de uso, para obter os resultados desejados e, recentemente, comprei outro pote do mesmo produto para dar continuidade ao tratamento. Percebi que este pote era menor, mas fui informada que a quantidade, conteúdo e todo resto eram iguais ao outro. Enquanto analisava a nova embalagem, foram acrescentadas novas informações. Num asterisco na parte de trás da embalagem consta que a eficacia do tratamento foi comprovada em "estrias recentes (avermelhadas)". Entretanto, anteriormente, este informação estava omitida na embalagem, induzindo o consumidor ao erro. No meu caso, por exemplo, eu tenho estrias brancas, então tanto meu investimento financeiro, quanto o tempo de aplicação do produto foram em vão. Somando os fatos, este caso se configura em propaganda enganosa, já que acordo com o Código de Defesa do Consumidor:
Art. 37. É proibida toda publicidade enganosa ou abusiva.
1 É enganosa qualquer modalidade de informação ou comunicação de caráter publicitário, inteira ou parcialmente [Editado pelo Reclame Aqui], ou, por qualquer outro modo, mesmo por omissão, capaz de induzir em erro o consumidor a respeito da natureza, características, qualidade, quantidade, propriedades, origem, preço e quaisquer outros dados sobre produtos e serviços.

Isto sendo dito, quero ser ressarcida tanto da primeira embalagem que fiz uso, como da segunda. Já que só comprei o produto por acreditar que fazia efeito em todas as estrias, como a embalagem dava entender antes da mudança. porque só para estrias vermelhas há produtos mais em conta do que ******* reais.

me senti muito enganada, cuidado com o que essa empresa promete.