Protetor Solar Facial Photoage Mineral Mousse - Insatisfação com a bisnaga de armazenamento

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

22/05/2026 às 17:11

ID: 249424107

Minha reclamação é a respeito da embalagem/bisnaga do produto Photoage Mineral Mousse (protetor solar facial). Eu uso o protetor desde 2022, compro com frequência, mas deixo aqui registrado o meu incômodo com a bisnaga de armazemaneto, depois de um tempo de uso a parte superior próximo a abertura rasga e começa a sair produto por todos os lados ao apertar; com isso, o protetor fica exposto, acaba oxidando e endurecendo antes do término; tive a mesma expêriencia todas as vezes que comprei.
Já comentei isso em algumas lojas da Dermage e vendedoras me falaram que recebem essa reclamação constantemente. Poderiam melhor essa questão, afinal também não é um produto barato.

Compartilhe

Resposta da empresa

25/05/2026 às 08:47

Olá!

Lamentamos o ocorrido, seguiremos a tratativa por e-mail, canal oficial de tratativas.


Seguimos a disposição.

Atenciosamente,
Equipe Dermage

Consideração final do consumidor

07/06/2026 às 22:18

Estou satisfeita, fui muito bem atendida e me deram retorno rápido. Excelente pós-venda.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10