Protetor Solar Facial Photoage Mineral Mousse - Insatisfação com a bisnaga de armazenamento

Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
22/05/2026 às 17:11
ID: 249424107
Minha reclamação é a respeito da embalagem/bisnaga do produto Photoage Mineral Mousse (protetor solar facial). Eu uso o protetor desde 2022, compro com frequência, mas deixo aqui registrado o meu incômodo com a bisnaga de armazemaneto, depois de um tempo de uso a parte superior próximo a abertura rasga e começa a sair produto por todos os lados ao apertar; com isso, o protetor fica exposto, acaba oxidando e endurecendo antes do término; tive a mesma expêriencia todas as vezes que comprei.
Já comentei isso em algumas lojas da Dermage e vendedoras me falaram que recebem essa reclamação constantemente. Poderiam melhor essa questão, afinal também não é um produto barato.
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Resposta da empresa
25/05/2026 às 08:47
Olá!
Lamentamos o ocorrido, seguiremos a tratativa por e-mail, canal oficial de tratativas.
Seguimos a disposição.
Atenciosamente,
Equipe Dermage
Consideração final do consumidor
07/06/2026 às 22:18
Estou satisfeita, fui muito bem atendida e me deram retorno rápido. Excelente pós-venda.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10